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SkyLens 技術支援

查看權限、資料更新、行程天氣、雷達與降雨通知的常見問題。SkyLens 需要 iOS 17 或更新版本及網路連線。

最後更新:2026 年 8 月 21 日

開始使用

  • 允許「使用 App 期間」的位置權限,才能取得所在地天氣、AR 方向與目前位置到目的地的路況。
  • 相機權限只在開啟 AR 天空功能時需要;拒絕相機不影響一般天氣頁面。
  • 降雨通知預設關閉,只有在設定中主動開啟時才會要求通知權限。
  • 若要在明顯移動後自動更新提醒地點,請另外將 SkyLens 定位設為「永遠」;關閉主動降雨提醒會停止背景更新。

為什麼沒有顯示沿途路況?

  • 「現在到目的地」只在行程進行當天顯示,且路線需要實際經過台灣國道或快速道路。
  • 確認已允許定位、目的地座標正確且網路連線正常。
  • 如果目前不在台灣或沒有可用雨區,可在「設定 → 功能預覽」查看明確標示的示範介面。

資料沒有更新或暫時無法取得

  • 先回到上一頁再重新開啟,或在支援下拉更新的頁面向下拉動。
  • 官方氣象、雷達或交通來源維護時,SkyLens 可能顯示快取資料、備援資料或暫時無資料。
  • 確認 iPhone 沒有替 SkyLens 關閉行動數據,並稍後再試。

降雨通知沒有出現

  • 到 iPhone「設定 → 通知 → SkyLens」確認允許通知。
  • 回到 SkyLens 的設定頁確認「主動降雨提醒」仍為開啟,且已顯示提醒地點。
  • 通知只會在雷達雨區符合設定的路徑、強度與提前時間時發送;一般預報機率不會直接觸發通知。

隱私與資料刪除

SkyLens 不建立會員帳號。你可以在「設定 → 隱私 → 刪除匿名服務資料」移除目前的匿名 installation、提醒網格、推播 token 與行車模式資料;此操作也會關閉主動降雨提醒。之後再次使用需要 SkyLens 服務的功能或重新開啟提醒時,可能建立新的匿名 installation。詳細內容請查看 隱私權政策;如仍需要協助,請來信 bandonplay.studio@gmail.com

安全提醒

天氣、雷達、交通速度與抵達時間都是依官方資料與模型估算,僅供行程準備參考。請以政府警報、現場交通標誌及實際路況為準;駕駛時請勿操作 App。